[속보] 제주공항, 폭설로 제설 작업 진행...활주로 운영 중단 YTN 1️ 사례｜같은 결항, 누구는 전액 환불·누구는 수수료 공제 폭설과 태풍이 잦은 계절이 오면 공항마다 결항 공지가 뜬다. 이때 놀라운 장면이 반복된다.
A씨: “자동으로 전액 환불됐어요.” B씨: “취소 수수료 떼고 환불된대요.”
C씨: “환불 안 되고 크레딧만 준다는데요?” 같은 비행기, 같은 결항인데 결과는 완전히 다르다.
이 차이는 운이 아니라 **‘환불 절차를 언제·어떻게 밟았는가’**에서 갈린다. 폭설·태풍은 항공 소비자에게 가장 강력한 **‘전액 환불 트리거’**지만, 이를 제대로 쓰지 못하면 스스로 권리를 포기한 꼴이 된다. 2️ 이유｜기상 결항은 ‘소비자 귀책’이 아니다 항공권 환불의 핵심 기준은 단 하나다.
취소 사유가 누구 책임인가 ️ 항공사 책임 → 전액 환불 의무 ️ 소비자 책임 → 수수료 공제 가능 폭설·태풍·강풍·저시정·화산재 등은 **‘불가항력적 기상 사유’**로 분류된다. 즉, 승...