처음엔 욕먹었고, 지금은 분위기가 달라졌다 쿠팡이 대규모 개인정보 유출 사태에 대한 보상으로 고객 3370만 명에게 1인당 5만 원 상당의 구매이용권을 지급하겠다고 밝혔을 때, 반응은 싸늘했다. “현금도 아니고 쿠폰?”

“결국 또 쿠팡에서 돈 쓰라는 거잖아”라는 비판이 쏟아졌다. 그런데 실제 지급이 시작되자 상황이 바뀌었다.

SNS와 커뮤니티에는 **“0원 결제 인증”, “생필품 공짜 수준”**이라는 후기가 줄줄이 올라오며 여론이 반전됐다. 1️ 쿠팡 보상안, 정확히 뭐였나? 쿠팡이 내놓은 보상 패키지는 다음과 같다.

로켓배송 전 상품: 5,000원 쿠팡이츠: 5,000원 쿠팡트래블: 20,000원 알럭스(R.LUX, 명품·뷰티): 20,000원 총액 5만 원, 현금이 아닌 플랫폼별 분리된 구매이용권 형태다. 이 지점이 바로 ‘짠물 보상’ 논란의 출발점이었다. 2️ 왜 처음엔 이렇게 욕을 먹었을까?

보상안 공개 직후의 비판은 크게 세 가지였다. ① 현금성 보상이 아니다 피해 보상이...